当前，新疆正在按照党中央统一部署和自治区党委工作要求，全力加强社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）规范化建设，至5月底前将全面完成全区县级综治中心规范化建设。近日，伊犁哈萨克自治州召开综治中心规范化建设现场推进会，总结经验、推进工作。综治中心是做什么的？当前建设情况如何？发挥了什么样的作用？记者采访了伊犁州党委政法委综治中心主任李强。

       3月20日，伊宁市综治中心受理群众诉求。伊宁市综治中心供图

       问：综治中心有什么职能？

       答：综治中心是统筹推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。推动综治中心规范化建设是夯实平安稳定根基的现实需要，在县域开展综治中心建设，就是为群众打造家门口的“解忧铺”，通过全面排查、实质化解矛盾纠纷，努力让群众“最多跑一地”，实现化解矛盾纠纷“一窗式受理、一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，切实提升矛盾纠纷预防化解法治化和社会治安综合治理水平。

       问：伊犁州当前综治中心建设情况如何？

       答：目前，伊犁州直已有10个县市完成县市级综治中心建设并投入使用，我们坚持县乡村综治中心规范化建设一体推进，结合实际创新性开展，确保综治中心纵向成体系运行。

       巩留县开设微信民生群，开发智慧信访小程序，打通政务热线、民生热线两个渠道，做实矛盾纠纷调处和社会治安风险防控两大功能，实行代办、陪办、约办、联办、督办五项制度。

       伊宁市实施“一张网格管全域、一个平台汇数据、一支队伍强联动、一套机制保运行、一流服务暖民心”工程，紧盯难点、堵点，充分整合资源力量，矛盾纠纷排查化解数量明显上升。

       问：各县市综治中心发挥了怎样的作用？

       答：截至目前，伊犁州各县市综治中心累计受理各类矛盾纠纷2400余件，调解成功率达97.3%，受理数量和调解成功率呈持续上升趋势，群众获得感、满意度不断提升。

       我们可以从案例中看出综治中心的实践效果。

       去年12月，昭苏县务工人员阿某在微信群里看到赛某发出的借钱救急信息，主动将自己辛苦务工攒下的6000元钱全部借给了赛某，赛某承诺第二天还款，却未履行承诺，阿某也联系不上赛某。

       阿某将这件事反映到昭苏县综治中心后，社区工作人员、民警等多渠道寻找，于今年2月初找到赛某。经调解，赛某当场还款2000元，并承诺尽快将余款还给阿某。

       2024年9月，巩留县务工人员赵某乘坐所务工公司拉货车回家，下车过马路时不慎被车撞倒受伤，治疗休养了3个月。今年1月，赵某申请工伤认定，而公司认为赵某为临时劳务行为，工资当日结清，公司对赵某无管理权，双方没有劳动关系，此外赵某早退回家，不属于合理上下班途中，不应认定工伤。

       经巩留县综治中心劳动监察工作人员协商调解，该公司同意于5月31日之前一次性支付赵某8万元。

       在社会治理中，基层矛盾的妥善化解是至关重要的一环。阿某和赵某都是遇到了自己无法解决的问题，综治中心不但为他们提供了民生诉求反映平台，还优化整合资源实实在在解决了问题，维护了群众利益，做到了“民有所呼、我有所应”。

       问：下一步将如何推进这项工作？

       答：只有将服务触角延伸到基层的每一个角落，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，才能让社会治理的成效惠及每一个人。今后，各综治中心将严格按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，依法推进矛盾纠纷实质性化解，让“小中心”带动“大平安”，以“小切口”做实基层社会治理“大文章”。

       我们将始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分运用法治思维和法治方式化解矛盾、防范风险。做优“一站式”受理，实现信访事项、矛盾纠纷、公共法律服务“一揽子”无差别受理；深化“多元共治”，做到接、转、办无缝衔接，确保人民群众每一项诉求都有人办理、都依法推进解决。

       本网编辑：袁小帅   审核：李琰玉