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据人民网 日前，互联网市场调查机构艾瑞咨询发布《2017年中国在线短租行业小猪平台案例研究报告》。报告显示，社会对分享住宿的接受度逐渐提高，房东人数和运营专业度不断提升；头部平台推动行业向标准化、成熟化迈进。 共享概念深入人心，主要消费群体经济实力增强 共享经济爆发的背后是移动互联网的普及改变了用户消费观念。据国家信息中心信息化研究部数据，2016年共享经济活动的总参与人数已经超过6亿人，比2015年增加1亿人左右。社会对共享经济的接受程度逐渐提高，其中80后、90后是最主要的参与者和消费群体。分析称，随着80后、90后逐渐成长为社会中坚力量，主流消费群体经济实力的增强，为在线短租行业创造了良好的市场环境。 房东群体逐渐壮大，运营状况日趋专业 报告显示，越来越多的人开始涌入短租行业。有58.4%的房东进入时间在2015年至2016年，而2015年以前的房东数量较少。因此，有57.3%的房东运营时间在1年以下，有28.3%的房东服务时间在1-2年，而2年以上经验的房东占比14.4%。大部分的“房东生涯”还在探索阶段。随着时间的推移，房东人数和 “经验值”将逐渐提升。 房东不仅会将自用房屋分享，同时会获取更多房源扩大经营。调研中，小猪房东运营房屋数量呈现两极化，48.7%的房东运营房屋数量在1-2套；运营房屋数量在3-4套的房东数量相对较少，占比24.3%；运营房屋数量在5套以上的房东占比超过了27%。运营状况良好的房东，会很快扩大经营规模，从3-4套过渡到5套以上。从房东来源上也可以证实，有48.5%的房东会主动“租用多余房屋进行分租或整组”。同时，人们房屋分享的意识也越来越强，有36%的房东将自由或租用的自己正在居住当中的房屋进行分享居住。 数据还显示，当前分享住宿呈现房屋供不应求的趋势。参与调研的房东中，57.9%的房东平均入住率在70%以上，有15.6%的房东入住率甚至达到了90%以上，整体入住率水平非常高。根据比较成本入住率和平均入住率来看，房东目前的利润空间也很大。 头部平台建立标准化运营与保障，推动行业可持续发展 与传统的OTA网站引流相比，带有熟人圈子文化的传播，对短租模式的发展有举足轻重的地位。因此，平台的服务、用户体验度至关重要。国内在线短租平台经历多年探索，逐渐探索出适合本土化的出路。 以报告调研对象小猪短租为例。小猪从2016年开始为房东提供标准化的保洁服务，房东一键下单，小猪保洁团队上门清洁、换洗、消毒，还原屋内陈设，完成保洁工作后将照片上传至平台与房东，保证每一个订单都有专人监督审查。小猪短租的数据显示，获得“整洁卫生”好评率100%的房源获得的预订比其它房源高出50%，至目前小猪平台上月均保洁订单在8万个以上。 可见，通过建立保洁、智能门锁等标准化服务网络，头部平台正在积极解决用户对卫生、安全等困扰短租体验的核心问题，推动双边市场的打开和行业的可持续发展。 |
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