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“你好，我经老乡介绍到三亚XX项目工地工作了半年，至今没有拿到工钱，想申请法律援助，怎么申请？”近日，海南省三亚市司法局局长杨安豪以办事群众身份到吉阳区公共法律服务中心法律援助窗口体验法律服务流程，对办理业务所需材料、办理流程、所需时长等问题进行咨询，参与材料提交全过程。 体验流程结束后，杨安豪听取了吉阳区开展公共法律服务工作情况汇报。吉阳区司法局局长王昌详细介绍了公共法律服务体系建设、多元服务平台、工作开展情况，工作亮点和成效等，主动汇报了工作中存在的短板和下一步的工作计划。 杨安豪对吉阳区公共法律服务工作给予了肯定，一是就走流程体验环节，高度认可工作人员过硬的业务素质和热情耐心的服务态度；二是赞扬工作人员在办理法律援助业务时主动向当事人介绍人民调解业务，从群众立场想问题，主动提供多种服务方案；三是充分肯定吉阳区办结全省首例大气污染损害赔偿法律援助案件、创建“曹操工作室”“老高工作室”等工作成效。 杨安豪指出，吉阳区要进一步完善大社区公共法律服务站建设，做实做细各环节法律服务；要从降低行政诉讼败诉率、纠错率等方面发力，扎实开展法治政府创建；要结合吉阳区实际，在与群众密切相关的城市更新等项目引起的矛盾纠纷中，充分发挥行政争议多元化解作用，筑牢和谐稳定防线。 杨安豪强调，要以滴水穿石、持之以恒的精神开展公共法律服务，宣传法治理念，树立法治思维，夯实法治基础，引领带动法治政府建设，护航高质量发展。 “我陪群众走流程”活动，通过“走”的方式，不仅了解了群众在办事过程中存在的难点堵点，也对工作人员履职情况、业务水平进行了检查指导。吉阳区司法局将结合此次活动，坚持问题导向，持续优化公共法律服务，以法治力量用心用情守护民生福祉。 本网编辑：程林青 审核：袁建领
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