七旬老人迷路误上高速 幸得收费员暖心守护

　　“真是太谢谢你们了，我找不到人都快急死了。”11月6日下午，村民沈先生握着浙江交通集团乾元收费站收费员的手连连感谢道。

　　原来，当天下午乾元收费站收费员照例在收费站广场巡查时，发现有一个老人在入口广场颤颤巍巍地走着，不时地四处张望，身边来来往往的车辆开过，情况十分危险。收费员立即上前询问并将老人带到安全地带。

　　起初，老人看到收费员十分激动，一直吵着要回家，看着老人家茫然无助的样子，着实令人心疼，收费员赶紧将老人家搀扶到室内，给她准备水和食物，并一直陪伴在侧耐心安抚，同时将这一情况进行上报。在收费员地耐心安抚下，老人神色有所缓和，告诉收费员自己今年已经71岁了，是附近葛山村的村民，中午出来散步发现找不到回家的路了，这才走到了收费站。

　　了解情况的收费班长立即联系当地派出所求助，说明老人的情况。很快，在当地派出所的帮助下，联系上了老人的儿子沈先生。因担心老人再次走失，收费员在联系上老人家属后，又搬来凳子陪她一起等待家属到来。接到信息火急火燎赶来的沈先生看到母亲安然无恙也十分高兴，对热心救助收费员表示非常感谢。收费班长也叮嘱沈先生，平时要对老人多加看护，老人出门要有家人的陪伴，避免意外发生。

　　最终，老人被安全接走，大家揪着的心也终于放下来了。今年以来，在党建引领下杭绕西复线乾元收费站已经救助走失老人3次，热心帮助困难司乘上百次，收费员们用自己的实际行动诠释了用心服务的理念，传递爱心和正能量。

　　记者：尹维

　　通讯员：沈楠 庄陆

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